CHLOÉ

Elke bestelling bij Velden Luxury is meer dan alleen een levering – het markeert het begin van een unieke ervaring die het karakter en de identiteit van ons merk weerspiegelt.

Daarom wordt elk product zorgvuldig gecontroleerd op kwaliteit en vervolgens verpakt in exclusieve verpakkingen die zijn ontworpen om zowel de schoonheid als de bescherming van elke tas te waarborgen.

Standaardverzending (4–7 werkdagen) – PostNL

Betrouwbaar en op tijd, verzorgd door een van de meest gewaardeerde postdiensten van Europa. Inclusief tracking. Gratis voor alle bestellingen.

Expressverzending (2–4 werkdagen) – PostNL Express

Snellere levering met prioriteit via PostNL Express, inclusief realtime tracking en volledige verzendverzekering. Vast tarief: €4,90.

Alle bestellingen worden verzonden in stevige, discrete dozen – speciaal ontworpen om schade te voorkomen en jouw privacy te beschermen.

Retourbeleid

Retouren zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst. Het artikel moet ongebruikt zijn, het veiligheidszegel onbeschadigd, en alle originele accessoires en documentatie moeten worden meegeleverd.

Na ontvangst in ons atelier wordt elk artikel zorgvuldig gecontroleerd door ons team van specialisten (verwerkingstijd tot 3 werkdagen). Na goedkeuring wordt de terugbetaling direct verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Officieel retouradres (Atelier):

Velden Luxury – Atelier

Keizersgracht 456

1017 BB Amsterdam

Nederland

Bij het uitpakken van uw bestelling van Velden Luxury ontvangt u alles wat ook bij een echte luxetas hoort – gepresenteerd met dezelfde zorg en elegantie als bij de grote modehuizen.

• Luxetas – meesterlijk vervaardigd, met maximale nauwkeurigheid naar het originele ontwerp.
  
• Originele doos – stevige verpakking met een verfijnde afwerking, identiek aan de merkpresentatie.
  
• Originele dust bag – hoogwaardige beschermhoes van premium stof, ideaal voor veilige opslag van uw tas.
  
• Garantiekaarten & echtheidscertificaten – alle relevante documenten en zegels zijn inbegrepen.
  
• Originele labels & hangtags – volledig en onbeschadigd, conform de merkstandaard.
  
• Originele accessoires – alle model-specifieke elementen zoals schouderriemen, slotjes, sleutels of decoratieve details.
  

Elk detail wordt vóór verzending zorgvuldig gecontroleerd om ervoor te zorgen dat het uitpakken van uw bestelling een ervaring van topkwaliteit wordt.

Heeft u een vraag of heeft u advies nodig? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn hier om u te helpen en te adviseren.

✉ support@veldenluxury.com

🕒 Openingstijden:

Ma – Vr: 9:00 – 17:00

Zaterdag: 10:00 – 17:00

Zondag: Gesloten